Emnekurs i Drift av legekontor

Informasjon

Allmennleger.

Onsdag 6. februar

Tema: Helserett/jus

08.15

Klager mot leger - hva og hvordan?

Som lege føler man seg ofte alene når klagen kommer og tilsynssak opprettes. Men hva er egentlig en tilsynssak? Hva gjør Fylkesmannen og Statens helsetilsyn?

Hva er «advarsel», «tilbakekall av rekvireringsrett», «tap/suspensjon av autorisasjon»? Hva skal til for å få en slik reaksjon fra Statens helsetilsyn?

Hvordan svarer man tilsynsmyndigheten? Hvilke rettigheter har man som lege når tilsynsmyndigheten banker på døra?

Hvilken rolle har pasient- og brukerombudet? Hvor er Helsedirektoratet i denne myndighetsjungelen og hva med Norsk pasientskadeerstatning?

Cato Innerdal, kommuneoverlege i Molde

09.00

Pause.

09.00

Forsvarlig helsehjelp - hva er det?

Forsvarlighet og uforsvarlighet er sentrale begrep i helselovgivningen. Men hva ligger i disse begrepene? Er feil diagnose det samme som uforsvarlig helsehjelp? Er det et brudd på forsvarlighetskravet når du sender en pasient hjem fra legevakta med feil diagnose, og pasienten dør?

Hvor langt går legens ansvar? Hvilket ansvar har legen for den helsehjelpen som helsesekretærer, sykepleiere og andre medhjelpere yter? Hvem kan man bruke som medhjelpere?

Cato Innerdal

09.50

Pause.

10.00

Når har man plikt til å tie?

Taushetsplikt er et bærende element i helse- og omsorgstjenesten. Men hvor langt går den egentlig? Når gjelder
taushetsplikten?

Hva gjør du når pårørende, helsepersonell, politi, barnevern, Nav, fylkesmannen ber om taushetsbelagt informasjon?

Cato Innerdal

10.45

Pause.

10.50

Når har man rett til å ikke å tie?

Selv om taushetsplikten er en av de mest sentrale bestemmelsene i helselovgivningen må også den i noen tilfeller vike. Noen ganger har legen rett til å tie, noen ganger rett til ikke å tie.

Noen ganger har også legen opplysningsplikt og meldeplikt? Hva er forskjellen på disse pliktene? Og når går de foran taushetsplikten? Når har man plikt til å varsle nødetater og barnevern? Har man andre melde- og opplysningsplikter?

Cato Innerdal

11.35

Lunsj.

12.20

Samtykke til helsehjelp - hva betyr det?

En sentral bestemmelse i helselovgivningen er krav om samtykke? Når er det krav om samtykke og hvem kan samtykke? Hva er samtykkekompetanse og hvem har det?

Hva med helsehjelp til barn og unge? Når bestemmer de, og når bestemmer foreldre? Og er det krav om at begge foreldrene er enige?

Hva skjer om foreldrene er uenige? Hvem har siste ordet?

Cato Innerdal

13.05

Helsehjelp med tvang.

Hva gjør du når pasienten nekter somatisk helsehjelp? Hva er tvang og hva skal til for tvungen helsehjelp kan gis? Og er det
situasjoner hvor tvang er ulovlig? Og hvem kan pasienten klage til?

Hvilke forpliktelser har legen når helsehjelp gis med tvang? Hva må legen gjøre før tvungen helsehjelp gis?

Cato Innerdal

13.50

Pause.

14.00

Dokumentasjonsplikt, journalføring og

oppbevaring av journal. Når har man plikt til å føre journal? Hva har man plikt til å dokumentere? Hva er en pasientjournal?

Hva er nok? Hvilke momenter må være med, hva bør være med og hva kan med fordel utelates? Hva betyr en god journal for helsehjelpen og når klagen kommer?

Hva betyr det at dokumentasjon skal skje uten ugrunnet opphold? Har legen hovedansvaret for dokumentasjon der flere samarbeider om å gi helsehjelp?

Når skal epikrise sendes? Har fastlege eller legevakt rett på epikrise? Kan «ny» fastlege kreve at journal oversendes fra «gammel» fastlege?

Cato Innerdal

14.45

Pause.

14.50

Innsyn, retting og sletting av journal.

Når har pasienten, foreldre, pårørende eller andre innsyn i en pasientjournal? Når kan man nekte å gi innsyn? Skal journalutskrifter alltid sendes med rekommandert post? Kan man bare gi delvis innsyn?

Fatter legen et vedtak når man avslår krav om innsyn? Kan avgjørelsene påklages og ev. til hvem? Kan det få økonomiske konsekvenser for legen dersom man «feilaktig» avslår et krav om innsyn?

Hva gjør man når en pasient vil ha opplysninger i journalen rettet? Kan en pasient be om at opplysninger i journalen skal slettes?

Kan pasienten påklage en avgjørelse fra legen om retting og sletting? Og ev. til hvem?

Cato Innerdal

Torsdag 7. februar

Tema: Organisasjonspsykologi/ledelse

08.15

Hva er ledelse?

Kari Severinsen Wierød, psykologspesialist

09.00

Pause.

09.05

Situasjonsbestemt ledelse.

Kari Severinsen Wierød

09.50

Pause.

10.00

Hva kjennetegner vanskelige samtaler og i hvilke

utgaver forekommer disse? Kari Severinsen Wierød

10.45

Pause.

10.50

Et kaldt hode og et varmt hjerte - om følelsenes

og fornuftens betydning. Kari Severinsen Wierød

11.35

Lunsj.

12.20

Nyttige kommunikasjonsverktøy.

Kari Severinsen Wierød

13.05

Pause.

13.15

KNOPP-modellen - et verktøy for praktisk

gjennomføring. Kari Severinsen Wierød

14.00

Pause.

14.10

Praktisk trening i grupper på bruk av KNOPP-

modellen. Kari Severinsen Wierød

15.00

Slutt.

Skriv ut program